مخطط عظم السمكة
رتّب الأسباب المحتملة لمشكلة واحدة تحت عناوين قليلة، قبل أن يتسرّع أحد في معالجتها. ضع علامة على الأسباب التي يتفق الفريق على التحقق منها أولًا.
بياناتك تبقى في هذا المتصفح. وتختفي عند إغلاق علامة التبويب، ما لم تحفظها في ملف. تُحصى الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط، ولا يُرسَل شيء مما تكتبه.
الخطوة ١
مشكلة واحدة، مكتوبة كحقيقة. توضع في رأس السمكة.
الخطوة ٢
الأسباب المحتملة
حتى ٨ أسباب تحت كل عنوان. غيّر اسم العنوان بالكتابة فوقه. والصق قائمة في أي خانة فيصبح كل سطر سببًا.